Politica di Reso e Sostituzione

Horse Wings – M.G.B. IELADO Srl

La presente politica di reso stabilisce le condizioni applicabili agli acquisti dei prodotti Horse Wings.

1. Resi accettati

I prodotti Horse Wings possono essere restituiti esclusivamente nel caso in cui risultino danneggiati o difettosi al momento della consegna.

Non sono accettati resi nei seguenti casi:

• cambio di idea del cliente

• errore nella scelta del prodotto

• utilizzo improprio del prodotto

• normale usura dovuta all’utilizzo

2. Termine per la segnalazione

Eventuali danni o difetti devono essere segnalati entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto.

Decorso tale termine non sarà possibile procedere con resi o sostituzioni.

3. Modalità di richiesta reso

Per segnalare un prodotto danneggiato è necessario inviare una richiesta via email a:

📧 commerciale@horsewings.it

Indicando:

• nome e cognome

• numero dell’ordine

• data di acquisto

• descrizione del problema riscontrato

• fotografie chiare del prodotto

Il nostro team provvederà a verificare la segnalazione e a fornire istruzioni per l’eventuale restituzione del prodotto.

4. Sostituzione del prodotto

Una volta verificato il danno o difetto, M.G.B. IELADO Srl provvederà a:

• sostituire il prodotto con uno nuovo, oppure

• proporre una soluzione alternativa concordata con il cliente.

5. Spese di spedizione

Nel caso in cui il difetto venga confermato, le spese di spedizione per la sostituzione del prodotto saranno a carico di M.G.B. IELADO Srl.

6. Natura tecnica del prodotto

I prodotti Horse Wings sono articoli tecnici progettati per l’utilizzo in ambito sportivo equestre.

Eventuali variazioni estetiche dovute all’utilizzo o al contatto con il cavallo, la sella o l’attrezzatura equestre non costituiscono difetto del prodotto.

Dati aziendali

M.G.B. IELADO Srl
P.IVA: IT17856271006

Email: commerciale@horsewings.it
Telefono: 3464265482